Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

Condições para troca e devolução

Para realizar a troca ou devolução de um produto, verifique as condições abaixo.

Prazo para defeito

7Dias

A solicitação para troca por defeito deverá ser feita em até 7 dias, a contar da data de recebimento.

O produto deve estar

  • Na embalagem original.
  • Em perfeito estado.
  • Com todos os acessórios.
  • Sem qualquer indício de uso.

Como funciona

Entre em contato

Solicite atendimento pelos canais disponibilizados na loja.

Envie o produto

O produto deve ser enviado com embalagem original e acessórios.

Avaliação

A avaliação de defeitos poderá ocorrer em até 30 dias úteis após o recebimento.

Solução

Quando não houver o mesmo produto, poderá ser oferecido modelo semelhante, conforme disponibilidade, fabricante e valor.